Çözümlerimiz
Microsoft 365 E‑Posta Operasyonu
E-posta, kimlik, lisans ve güvenlik yönetimini Microsoft 365 üzerinde kurumsal standartlara uygun, izlenebilir ve sürdürülebilir bir servis modeline dönüştürüyoruz.
Kurumsal iletişim kontrol düzlemi
E-postayı doğrulanmış, korunan ve sürekli yönetilen bir iş kanalına dönüştürüyoruz.
Alan adı güveninden kullanıcı hesabına, mail akışından tehdit korumasına kadar bütün teknik sorumluluğu tek işletim modelinde toplarız.
Dört güven katmanı
Kurumsal e-posta güveni, birbirini tamamlayan dört yönetim katmanıyla oluşur.
Tek bir güvenlik ayarı yeterli değildir. Alan adı, kimlik, mail içeriği ve kullanıcı yaşam döngüsü birlikte yönetildiğinde iletişim altyapısı sürdürülebilir hale gelir.
Alan adı itibarını doğrula
Gönderen kimliğinin taklit edilmesini ve kurumsal maillerin spam’e düşmesini önleyecek kayıt düzeni kurulur.
- MX ve Autodiscover
- SPF, DKIM ve DMARC
- DNS değişiklik kaydı
Hesap erişimini sınırla
Kullanıcıların hangi yöntemle, nereden ve hangi güvenlik doğrulamasıyla sisteme bağlanacağı belirlenir.
- Entra ID kullanıcı yapısı
- MFA ve erişim ilkeleri
- Yönetici hesap ayrımı
Mail akışını ve tehdidi yönet
Gelen ve giden iletiler teslimat, zararlı içerik, kimlik avı ve karantina politikalarıyla kontrol edilir.
- Anti-spam ve anti-phishing
- Karantina ve izin listeleri
- Mail flow kuralları
Kullanıcı yaşam döngüsünü sahiplen
İşe giriş, rol değişikliği ve ayrılış işlemleri lisans, posta kutusu ve veri koruma adımlarıyla yürütülür.
- Hesap ve lisans atama
- Ortak ve paylaşımlı kutular
- Ayrılan kullanıcı süreci
İşletim mimarisi
Her teknik katman, açık bir kontrol ve ölçülebilir bir yönetim çıktısına bağlanır.
Microsoft 365 yapısındaki her bileşen neyi koruduğu, nasıl işletildiği ve hangi sonucu ürettiğiyle birlikte tek kontrol mimarisinde görünür hale gelir.
Kullanıcı ve yönetici hesapları
- MFA ve oturum ilkeleri
- Rol ve yönetici hesabı ayrımı
- Hesap yaşam döngüsü
Gönderen ve DNS güveni
- MX ve Autodiscover
- SPF, DKIM ve DMARC
- DNS değişiklik kaydı
Tehdit ve içerik güvenliği
- Anti-phishing ve anti-spam
- Karantina ve izin politikaları
- Riskli ileti takibi
Posta kutusu ve mail akışı
- Kota, alias ve gruplar
- Yönlendirme ve transport
- Teslimat olay kayıtları
Saklama ve geri dönüş
- Retention ve arşiv
- Silinen öğe politikaları
- Veri koruma senaryosu
Kontrollü geçiş rotası
Mevcut mail yapısından Microsoft 365’e geçiş, kullanıcıyı ve iş sürekliliğini merkeze alan beş kapıdan ilerler.
Her kapının teknik doğrulaması tamamlanmadan sonraki aşamaya geçilmez; DNS, veri ve kullanıcı işlemleri geri dönüş planıyla birlikte yürütülür.
Keşif
Alan adı, posta kutusu, kota, arşiv, cihaz ve yönlendirmeler çıkarılır.
Tasarım
Lisans, kimlik, güvenlik, DNS ve hedef posta yapısı belirlenir.
Pilot
Test kullanıcıları, mail akışı, Outlook ve mobil bağlantılar sınanır.
Taşıma
Veri aktarımı, DNS kesişimi ve kullanıcı yönlendirmesi takvime göre yapılır.
Stabilizasyon
Teslimat, güvenlik, istemci bağlantısı ve kullanıcı talepleri izlenir.
Sürekli operasyon
Kurulum bittiğinde yönetim başlar.
Teknik kontroller, kullanıcı talepleri ve iyileştirme kararları günlük, haftalık ve aylık bir işletim ritmine bağlanır; her adım sahipli ve kayıtlı ilerler.
Akış ve kullanıcı desteği
İletişimi doğrudan etkileyen olaylara aynı operasyon çevriminde müdahale edilir.
- Teslimat ve karantina
- Hesap erişimi
- Outlook ve mobil bağlantı
Güvenlik ve değişiklik kontrolü
Risk sinyalleri ve yönetim değişiklikleri birlikte değerlendirilerek kayıt altına alınır.
- Riskli oturumlar
- Yönetici işlemleri
- Kural ve paylaşım değişikliği
Kapasite ve iyileştirme kararı
Tekrar eden sorunlar, kullanım eğilimleri ve yeni ihtiyaçlar yönetsel çıktıya dönüştürülür.
- Lisans kullanımı
- Hesap yaşam döngüsü
- İyileştirme önerileri
Doğru kullanım profili
İletişimin kritik olduğu her işletme için ölçeklenebilir bir Microsoft 365 düzeni.
Kullanıcı sayısı, mevcut mail platformu, güvenlik beklentisi ve veri taşıma ihtiyacı çözüm kapsamını belirler.
Karar öncesi
Sık sorulan sorular
Mevcut e-postalar Microsoft 365’e taşınabilir mi?
Evet. Kaynak sistem, veri miktarı ve posta kutusu yapısı analiz edilerek e-posta, takvim ve kişi verileri kontrollü geçiş planıyla taşınabilir.
Geçiş sırasında mail kesintisi yaşanır mı?
DNS geçişi, pilot kullanıcılar ve geri dönüş adımları birlikte planlanarak kesinti riski minimuma indirilir.
SPF, DKIM ve DMARC neden birlikte gerekir?
Bu üç kontrol gönderen sunucuyu, mesaj imzasını ve başarısız doğrulamalarda uygulanacak politikayı birlikte tanımlar.
MFA bütün kullanıcılar için uygulanabilir mi?
Evet. Kullanıcı rolleri ve erişim senaryoları değerlendirilerek güvenli ve uygulanabilir bir MFA politikası oluşturulur.
Lisans yönetimini Sisdesk üstlenebilir mi?
Evet. Kullanıcı açılışı, lisans atama, rol değişikliği, ayrılan personel ve lisans optimizasyonu düzenli servis kapsamına alınabilir.
Geçiş sonrasında destek devam eder mi?
Evet. Outlook, mobil erişim, hesap, posta kutusu, mail akışı ve güvenlik talepleri yönetilen servis modeliyle sürdürülebilir.
Operasyon modeli
E-posta, kimlik, güvenlik ve lisans yönetimini tek bir kurumsal işletim düzenine alıyoruz.
Microsoft 365 yalnızca posta kutusu taşımak değildir. Doğru kurgulandığında şirket kimliği, cihaz erişimi, hesap güvenliği, kullanıcı yaşam döngüsü ve iletişim sürekliliği aynı yönetim modelinde buluşur.
Servis kapsamı
Kurulumdan günlük desteğe kadar e-posta operasyonunun kritik katmanlarını birlikte yönetiriz.
Exchange Online kurulumu
Alan adı doğrulama, posta kutuları, ortak adresler, paylaşımlı kutular, gruplar ve Outlook bağlantıları kurumsal standarda göre yapılandırılır.
DNS ve mail güven kayıtları
MX, Autodiscover, SPF, DKIM ve DMARC kayıtları doğru sırayla planlanır; posta teslimatı ve alan adı güvenilirliği korunur.
Kimlik ve MFA güvenliği
Entra ID kullanıcıları, yönetici rolleri, MFA zorunlulukları ve hesap kapatma süreçleri hesap ele geçirme riskini azaltacak şekilde ele alınır.
Veri taşıma ve geçiş
Eski servislerden gelen e-posta, klasör, kişi ve takvim verileri geçiş takvimiyle taşınır; kullanıcı cihazları devreye alma sonrası test edilir.
Lisans ve kullanıcı yaşam döngüsü
Yeni başlayan, görev değiştiren veya ayrılan kullanıcılar için lisans, veri devri, yetki ve erişim süreçleri takip edilebilir hale getirilir.
Günlük operasyon desteği
Outlook, mobil cihaz, webmail, şifre, posta akışı, grup üyeliği ve kullanıcı adaptasyonu için sürdürülebilir destek modeli kurulur.
Geçiş yönetimi
Kesintiyi azaltan, veriyi koruyan ve kullanıcıyı yalnız bırakmayan bir geçiş planı.
Geçiş günü bir sürpriz olmamalı. Önce mevcut yapıyı okur, posta kutularını ve DNS bağımlılıklarını çıkarır, ardından kontrollü test ve devreye alma takvimi oluştururuz.
Keşif
Alan adı, servis sağlayıcı, kullanıcı sayısı, posta kutusu boyutu ve güvenlik ihtiyaçları çıkarılır.
Tasarım
Tenant, lisans, kullanıcı grubu, güvenlik politikası ve taşıma yöntemi netleştirilir.
Hazırlık
DNS kayıtları, hesaplar, MFA, paylaşımlı kutular ve test kullanıcıları hazırlanır.
Taşıma
E-postalar, klasörler, kişiler ve takvimler planlı pencere içinde yeni ortama alınır.
Devreye alma
Outlook, mobil cihaz, webmail, posta akışı ve kullanıcı erişimleri doğrulanır.
Yönetim matrisi
Güvenlik, lisans ve operasyon kararlarını görünür hale getiriyoruz.
Dağınık mail yönetimi yerine, kimin hangi lisansı kullandığı, hangi hesaba hangi yetkinin verildiği ve hangi güvenlik katmanının aktif olduğu net bir düzene bağlanır.
Kimlik güvenliği
Lisans yönetimi
Posta sürekliliği
Kurumsal çıktı
Sayfanın sonunda kalan şey: daha güvenli, daha düzenli ve daha kolay yönetilen bir iletişim altyapısı.
Geçiş öncesi netlik
Karar vermeden önce kritik başlıkları baştan netleştiririz.
Geçişin kapsamı, kesinti riski, veri taşıma yöntemi ve lisans modeli ön analiz sırasında açık şekilde ortaya konur.
Mevcut e-postalar ve takvimler korunur mu?
Posta kutusu boyutları ve veri kapsamı incelendikten sonra e-posta, klasör, kişi ve takvim verileri için uygun taşıma yöntemi belirlenir.
Geçiş sırasında çalışma durur mu?
DNS değişiklikleri, test kullanıcıları ve cihaz bağlantıları kontrollü takvimle ilerletilir; hedef kesintiyi minimumda tutmaktır.
Hangi Microsoft 365 lisansı gerekir?
Kullanıcı rolü, posta kutusu ihtiyacı, güvenlik beklentisi ve iş birliği kapsamına göre lisans modeli ayrı ayrı değerlendirilir.
Geçiş sonrası destek devam eder mi?
İhtiyaca göre yeni kullanıcı açma, lisans atama, MFA, Outlook, mobil erişim ve günlük destek süreçleri Sisdesk tarafından yönetilebilir.
Yönetilen servis modeli
İletişim altyapınızı ölçülebilir, güvenli ve sürdürülebilir bir yönetim modeline bağlıyoruz.
Kurumsal iletişim artık yalnızca mesaj gönderip almak değildir. Müşteri yazışmaları, toplantı planları, ortak takvimler, mobil erişim, dosya paylaşımı ve şirket kimliği aynı altyapı üzerinde buluşur.
Bu nedenle Sisdesk, e-posta altyapınızı teknik kurulumdan ibaret görmez; kullanıcı yaşam döngüsü, güvenlik kayıtları, lisans planlaması, geçiş takvimi ve son kullanıcı desteğiyle birlikte işletilebilir bir model olarak tasarlar.
Operasyon riskleri
Dağınık e-posta operasyonunu güvenlik riski olmaktan çıkarırız.
Eski nesil posta sistemleri, kontrolsüz hesaplar ve eksik güvenlik kayıtları günlük iş akışını doğrudan etkileyebilir. Önce riskleri görünür hale getirir, sonra uygulanabilir bir geçiş ve yönetim planı kurarız.
Mimari karar
İşletmenize uygun mail modelini birlikte netleştiriyoruz.
Kullanıcı sayısı, güvenlik ihtiyacı, mevcut posta kutuları, bütçe ve iş birliği beklentisine göre en doğru modeli belirleriz. Hedefimiz yalnızca kurulum yapmak değil, uzun vadede yönetilebilir kalan bir iletişim altyapısı kurmaktır.
Bulut tabanlı, ölçeklenebilir iletişim ve iş birliği yapısı
Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive ve ortak takvimleri merkezi şekilde yapılandırarak kurum içi iletişimi daha güvenli, izlenebilir ve düzenli hale getirir.
- Exchange Online posta kutuları ve Outlook bağlantıları
- Teams, takvim, kaynak takvimi ve OneDrive entegrasyonu
- Lisans, kullanıcı, grup ve güvenlik politikası yönetimi
Kontrollü, sade ve maliyet duyarlı kurumsal posta yapısı
Microsoft 365 tercih etmeyen veya daha sınırlı e-posta ihtiyacı olan işletmeler için alan adı, posta kutusu, spam kontrolleri ve güvenlik kayıtlarını profesyonel şekilde yönetir.
- Mail sunucu kurulumu ve hesap yönetimi
- MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtları
- Spam filtreleme, izleme ve destek
Devreye alma modeli
Geçişi planlı, devreye almayı kontrollü, desteği sürekli yürütüyoruz.
Analiz
Alan adı, kullanıcı sayısı, mevcut servis sağlayıcı, posta kutusu boyutları, lisans yapısı ve güvenlik ihtiyacı incelenir.
Planlama
Taşınacak kullanıcılar, veri aktarımı, DNS değişiklikleri, test takvimi ve devreye alma zamanı netleştirilir.
Kurulum
Tenant, alan adı doğrulaması, Exchange Online ayarları, posta kutuları, gruplar ve ortak takvimler hazırlanır.
Geçiş
E-posta, klasör, kişi ve takvim verileri kontrollü şekilde yeni ortama aktarılır; kullanıcı cihazları bağlanır.
Test
Outlook, mobil cihaz, webmail, DNS, spam filtreleme ve kimlik doğrulama adımları devreye alma öncesi kontrol edilir.
Destek
Kullanıcı adaptasyonu, yeni hesap açma, lisans atama, MFA yönetimi ve günlük destek süreçleri sahiplenilir.
Servis kapsamı
Teknik kapsamı işletmeniz için anlaşılır ve uygulanabilir modüllere ayırıyoruz.
Exchange Online kurulumu
Kurumsal alan adı, posta kutuları, paylaşımlı posta kutuları, departman adresleri, ortak takvimler ve Outlook bağlantıları yapılandırılır.
E-posta geçişi
cPanel, IMAP, eski Exchange, Zimbra, Google Workspace veya farklı servislerden Microsoft 365 ortamına kontrollü geçiş planlanır.
Lisans yönetimi
Kullanıcı ihtiyacına göre uygun Microsoft 365 planları belirlenir; kullanılmayan lisanslar, yeni atamalar ve ayrılan personel süreçleri takip edilir.
Kimlik ve erişim yönetimi
Microsoft Entra ID kullanıcıları, gruplar, departman bazlı yetkiler, yönetici rolleri ve erişim kuralları netleştirilir.
MFA ve hesap güvenliği
Çok faktörlü kimlik doğrulama, yönetici hesabı koruması, eski kullanıcı kapatma ve uygun lisanslarda koşullu erişim politikaları ele alınır.
Cihaz ve kullanıcı desteği
Outlook, webmail, mobil cihaz senkronizasyonu, şifre işlemleri ve kullanıcı adaptasyonu için geçiş sonrası destek sağlanır.
Kurumsal çıktı
Daha profesyonel, daha güvenli ve daha kolay yönetilen bir iletişim düzeni.
Kurumsal e-posta altyapısını doğru kurduğunuzda yalnızca teknik bir sorunu çözmezsiniz; müşteri güveni, ekip verimliliği, güvenlik ve maliyet kontrolü aynı anda güçlenir.
Profesyonel kurumsal görünüm
Adınız@firmaadi.com formatındaki adreslerle müşteri ve iş ortakları nezdinde güvenilir bir iletişim dili oluşur.
Daha güçlü hesap koruması
Spam, kimlik avı, hesap ele geçirme ve yanlış yapılandırma risklerine karşı güvenlik katmanları planlanır.
Merkezi kullanıcı yönetimi
Kullanıcılar, gruplar, posta kutuları, lisanslar ve erişim yetkileri tek yönetim düzeninde takip edilir.
Ofis, saha ve hibrit çalışma
Çalışanlar Outlook, webmail ve mobil cihazlardan güvenli şekilde e-postalarına erişebilir.
Ölçeklenebilir yapı
Yeni çalışan, departman veya lokasyon eklendiğinde posta kutuları ve yetkiler düzenli şekilde genişletilir.
Daha kontrollü lisans kullanımı
Her kullanıcıya aynı lisans yaklaşımı yerine role ve ihtiyaca göre daha verimli bir planlama yapılır.
Kimlik güvenliği
Parola ile sınırlı kalan güvenliği kimlik merkezli bir yapıya taşırız.
Hesap ele geçirme girişimlerinin önemli bir bölümü zayıf veya çalınmış parolalar üzerinden ilerler. Bu yüzden kimlik doğrulama, yönetici rolleri ve eski kullanıcı hesapları e-posta projesinin merkezinde ele alınır.
Uygun profil
Bu hizmet, e-posta altyapısını profesyonelleştirmek isteyen ekipler için uygundur.
- Microsoft 365 kullanmaya başlamayı planlayan işletmeler
- Eski e-posta sisteminden kurtulmak isteyen kurumlar
- Uzaktan veya hibrit çalışan ekipler
- Kullanıcı ve lisans yönetimini merkezileştirmek isteyen şirketler
- Spam, oltalama ve hesap ele geçirme risklerini azaltmak isteyen yapılar
- Kurumsal iletişim altyapısını modernleştirmek isteyen KOBİ ve kurumsal ekipler
Geçiş notları
Geçiş öncesi en kritik soruları baştan netleştiriyoruz.
Mevcut e-postalarımız kaybolur mu?
Geçiş doğru planlandığında mevcut e-postalarınız, klasörleriniz, kişileriniz ve takvim verileriniz korunacak şekilde taşınır. Taşıma öncesinde posta kutusu boyutları ve veri kapsamı ayrıca kontrol edilir.
Microsoft 365'e geçiş sırasında çalışma durur mu?
Geçiş işletmenizin çalışma düzenini minimum etkileyecek şekilde planlanır. DNS değişiklikleri, testler ve kullanıcı cihaz bağlantıları kontrollü bir takvimle yürütülür.
Kullanıcılar telefondan e-postaya erişebilir mi?
Evet. iOS ve Android cihazlarda Outlook uygulaması veya uygun posta istemcileriyle güvenli erişim sağlanabilir. Mobil senkronizasyon geçiş sonrası test edilir.
Lisansları bizim takip etmemiz gerekir mi?
İhtiyaç halinde lisans takibi, kullanıcı atamaları, ayrılan personel lisanslarının geri alınması ve kullanım raporlaması Sisdesk tarafından yönetilebilir.
Ön analiz
E-posta altyapınızı güvenlik, geçiş ve lisans boyutuyla birlikte planlayalım.
Mevcut mail yapınızı, kullanıcı sayınızı, veri taşıma ihtiyacınızı ve Microsoft 365 beklentinizi birlikte inceleyelim; işletmeniz için uygulanabilir geçiş ve yönetim yol haritasını çıkaralım.