Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Hizmete başlamadan önce mevcut altyapınızı, kullanıcı yapınızı, lisanslarınızı, güvenlik seviyenizi ve operasyonel ihtiyaçlarınızı analiz ediyoruz. Böylece standart bir paket yerine işletmenize uygun bir çözüm planı oluşturuyoruz.

Evet. Çözümlerimiz yalnızca büyük şirketlere yönelik değildir. Kullanıcı sayısı, bütçe ve ihtiyaçlar doğrultusunda küçük ve orta ölçekli işletmeler için de ölçeklenebilir hizmet modelleri sunuyoruz.

Her iki modeli de destekliyoruz. Çoğu işlem güvenli uzaktan bağlantı ile hızlı şekilde çözülebilir. Gerekli durumlarda yerinde destek ve kurulum hizmeti de sağlıyoruz.

Evet. Mevcut hizmet aldığınız firmadan bağımsız olarak sistemlerinizi analiz ediyor, dokümante ediyor ve kontrollü şekilde devralıyoruz. Geçiş süreçlerinde iş sürekliliğini önceliklendiriyoruz.

Hizmet modeline göre değişmekle birlikte ihtiyaçlarınıza uygun esnek çalışma seçenekleri sunuyoruz. Süreç başlamadan önce kapsam, sorumluluklar ve hizmet detayları net olarak paylaşılır.

Hayır. Kurulumun yanında yönetim, danışmanlık, izleme, bakım, destek ve geliştirme süreçlerini de kapsayan sürdürülebilir hizmetler sunuyoruz.

Evet. Mevcut e-postalarınız, klasör yapılarınız, kişileriniz ve takvim verileriniz planlı şekilde Microsoft 365 ortamına taşınabilir. Taşıma süreci veri kaybı yaşanmaması için kontrollü olarak yürütülür.

Evet. Geçiş planlaması doğru yapıldığında kullanıcılar minimum kesinti ile çalışmalarına devam edebilir. Amaç günlük operasyonlarınızı etkilemeden geçişi tamamlamaktır.

Evet. Doğru yapılandırıldığında Microsoft 365; çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA), koşullu erişim, gelişmiş tehdit koruması ve kullanıcı güvenlik politikaları ile oldukça güçlü bir güvenlik altyapısı sunar.

Öncelikle kullanıcı ihtiyaçlarını analiz ediyoruz. Her çalışanın aynı lisansa ihtiyacı olmayabilir. Bu sayede gereksiz lisans maliyetlerinden kaçınarak en uygun yapıyı oluşturuyoruz.

Geçiş sonrasında gerekli durumlarda Outlook, mobil cihazlar ve diğer istemciler yeniden yapılandırılır. Bu işlemler planlı şekilde gerçekleştirilir ve kullanıcılar desteklenir.

Evet. Muhasebe, satış, destek veya info gibi ortak kullanılan e-posta adresleri oluşturabilir ve kullanıcı yetkilerini ihtiyaçlarınıza göre yönetebiliriz.

Evet. Sunucu, dosya sistemi, kullanıcı hesapları, uygulamalar ve e-posta altyapıları kontrollü bir proje planı ile yeni ortama taşınabilir.

Uzaktan çalışan kullanıcılarınız varsa veya farklı lokasyonlardan şirket sistemlerine erişim sağlanıyorsa VPN güvenli ve önerilen bir çözümdür.

Günümüz tehdit ortamında profesyonel bir işletme için firewall neredeyse temel bir gereksinimdir. Ağınızı dış tehditlere karşı koruyan en önemli güvenlik katmanlarından biridir.

Evet. Domain, DNS, e-posta kayıtları, SPF, DKIM, DMARC ve Microsoft 365 doğrulama kayıtları dahil tüm teknik yönetim süreçlerini yürütebiliyoruz.

Evet. Ofis ve uzaktan çalışan ekiplerin aynı kaynaklara güvenli şekilde erişebilmesi için hibrit çalışma altyapıları tasarlıyor ve yönetiyoruz.

Evet. Kurduğumuz sistemleri sadece mevcut ihtiyaçlara göre değil, işletmenizin büyüme planlarını da dikkate alarak tasarlıyoruz.

Evet. Günümüzde hesap ele geçirme girişimlerinin büyük kısmı çalınan parolalar üzerinden gerçekleşmektedir. MFA, bu riski önemli ölçüde azaltan en etkili güvenlik katmanlarından biridir.

Bu kayıtlar şirket alan adınızın taklit edilmesini zorlaştırır, e-posta güvenilirliğini artırır ve sahte e-posta gönderimlerini engellemeye yardımcı olur.

Siber saldırıların önemli bir kısmı kullanıcı hataları üzerinden gerçekleşmektedir. Teknik güvenlik çözümleri kadar kullanıcı farkındalığı da kritik öneme sahiptir.

Evet. Sistemleriniz üzerinde temel güvenlik kontrolleri yaparak riskli alanları belirleyebilir ve iyileştirme önerileri sunabiliriz.

Evet. VPN, MFA, erişim politikaları ve kullanıcı bazlı yetkilendirmeler sayesinde uzaktan erişimler güvenli hale getirilebilir.

Hiçbir sistem için yüzde yüz garanti vermek mümkün değildir. Ancak güvenlik politikaları, kullanıcı farkındalığı, güncel sistemler ve doğru yedekleme stratejileri ile risk büyük ölçüde azaltılabilir.

Talebin türüne ve önceliğine göre mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlıyoruz. Kritik iş süreçlerini etkileyen konular öncelikli olarak ele alınır.

Birçok kullanıcı problemi uzaktan bağlantı ile hızlı şekilde çözülebilir. Fiziksel müdahale gerektiren durumlarda yerinde destek sağlanır.

Evet. Hesap oluşturma, lisans atama, cihaz hazırlama, e-posta kurulumu ve erişim yetkilendirmeleri tarafımızdan yönetilebilir.

Hesaplar kontrollü şekilde kapatılır, erişimler kaldırılır ve ihtiyaç halinde veriler güvenli şekilde arşivlenir veya ilgili kişilere aktarılır.

Evet. Yapılan işlemler ve talepler takip edilerek süreçlerin daha düzenli yönetilmesi sağlanır.

Elbette. Mevcut BT ekibinizin yükünü azaltabilir, belirli konularda uzman desteği sağlayabilir veya ekibinizle koordineli çalışabiliriz.

Bu tamamen verinin kritikliği ve iş süreçlerine bağlıdır. Genel olarak kritik sistemlerde günlük, bazı durumlarda ise daha sık yedekleme önerilmektedir.

Hayır. Yedeklerin düzenli test edilmesi ve gerektiğinde geri yüklenebilir olduğunun doğrulanması gerekir.

Birçok işletme için evet. Özellikle e-postalar, OneDrive dosyaları, Teams ve SharePoint verileri kritik öneme sahipse ek yedekleme önerilir.

Doğru yapılandırılmış bir yedekleme stratejisi varsa sistemler ve veriler geri yüklenebilir. Bu nedenle düzenli yedekleme ve test süreçleri büyük önem taşır.

İhtiyaca göre yerel depolama, bulut ortamı veya hibrit yapılar kullanılabilir. Amaç veri güvenliği ve erişilebilirliği sağlamaktır.

Olası bir arıza, siber saldırı veya veri kaybı durumunda işletmenin hangi adımlarla tekrar çalışır hale getirileceğini tanımlayan süreçlerin tamamıdır.

Fiyatlandırma; kullanıcı sayısı, altyapı büyüklüğü, hizmet kapsamı ve destek ihtiyaçlarına göre belirlenir. Her işletme için ihtiyaç odaklı teklif hazırlanır.

Hayır. Çalışma başlamadan önce kapsam ve maliyetler net şekilde paylaşılır. Sonradan sürpriz maliyetler oluşmaması için süreç şeffaf yürütülür.

Evet. Proje bazlı kurulum veya geçiş hizmetleri de sunuyoruz. İsterseniz devam eden yönetim ve destek hizmetleri ayrıca planlanabilir.

Evet. Özellikle destek, Microsoft 365 yönetimi, sistem izleme ve yönetilen BT hizmetlerinde aylık hizmet modelleri uygulanabilmektedir.

Evet. Kullanıcı sayınız ve ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenebilir çözümler sunuyoruz. Amaç gereksiz maliyet oluşturmadan doğru hizmeti sağlamaktır.

Öncelikle mevcut durumunuzu ve ihtiyaçlarınızı analiz ediyoruz. Ardından hizmet kapsamını, önerilen çözümü ve maliyeti içeren net bir teklif hazırlıyoruz.