Sisdesk

Yasal Bilgilendirme

Çerez Politikası

Sisdesk web sitesinde kullanılan zorunlu, güvenlik ve isteğe bağlı çerezlere ilişkin bilgilendirme metnini inceleyin.

1. Amaç

Bu Çerez Politikası, Sisdesk tarafından işletilen www.sisdesk.com internet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizde kullanılan çerezler; sitenin güvenli çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini korumak ve teknik işleyişi sürdürebilmek için kullanılmaktadır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Bu dosyalar sayesinde web sitesi:

  • Ziyaretinizi hatırlayabilir,
  • Teknik ayarları koruyabilir,
  • Güvenlik kontrollerini gerçekleştirebilir.

3. Kullanılan Çerez Türleri

3.1. Zorunlu Çerezler (Gerekli)

Bu çerezler web sitesinin çalışması için zorunludur ve kapatılamaz.

Kullanım amaçları:

  • Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,
  • Formların çalışmasını sağlamak,
  • Oturum güvenliğini sağlamak,
  • Bot ve spam saldırılarını önlemek,
  • Güvenlik doğrulamalarını gerçekleştirmek.

3.2. Güvenlik Çerezleri (Cloudflare)

Web sitesinde Cloudflare hizmeti aktif olarak kullanılmaktadır.

Bu kapsamda kullanılan çerezler:

  • Zararlı trafiği (bot, spam) filtrelemek,
  • Web sitesini DDoS ve benzeri saldırılara karşı korumak,
  • IP ve cihaz doğrulaması yapmak,
  • Form güvenliğini sağlamak (Turnstile doğrulama).

Bu çerezler güvenlik amacıyla otomatik olarak çalışır.

3.3. Performans / Analitik Çerezleri

Sisdesk web sitesinde şu anda:

  • Google Analytics kullanılmamaktadır,
  • Ziyaretçi analiz çerezleri kullanılmamaktadır.

Ancak ileride analitik araçlar kullanılması halinde kullanıcıdan açık rıza alınacaktır.

3.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Sisdesk web sitesinde:

  • Reklam çerezleri kullanılmamaktadır,
  • Remarketing (yeniden pazarlama) yapılmamaktadır,
  • Facebook/Google Ads pixel bulunmamaktadır.

3.5. Tarayıcı Depolama Teknolojileri

Site, çerezlere benzer biçimde çalışan localStorage ve sessionStorage alanlarını yalnızca arayüz tercihi, çerez tercihi kanıtı, güvenli form oturumu ve formun hangi sayfadan açıldığını korumak için kullanır.

  • sisdesk-theme: açık/koyu tema tercihini, kullanıcı temizleyene kadar saklar.
  • sisdesk-cookie-consent ve ilişkili tercih kimliği: çerez kararını ve sürümünü en fazla 180 gün saklar.
  • sisdesk-session-id, kaynak sayfa ve kampanya parametreleri: yalnızca açık tarayıcı sekmesi oturumu boyunca sessionStorage içinde tutulur.

4. Çerez Kullanımının Hukuki Dayanağı

Zorunlu ve güvenlik çerezleri, KVKK kapsamında:

  • Veri sorumlusunun meşru menfaati,
  • Hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olması

hukuki sebeplerine dayanılarak kullanılmaktadır.

Zorunlu olmayan çerezler kullanılması halinde açık rıza alınacaktır.

5. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Veriler

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • IP adresi,
  • Tarayıcı bilgisi,
  • Cihaz bilgisi,
  • Erişim zamanları,
  • Oturum bilgileri,
  • Güvenlik doğrulama kayıtları,
  • Çerez tercih/onay durumu ve tercih kayıt zamanı.

Bu veriler yalnızca teknik ve güvenlik amaçlarla işlenir.

6. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitesinde kullanılan bazı çerezler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından oluşturulabilir.

Kullanılan hizmetler:

  • Cloudflare (güvenlik ve performans),
  • Google Fonts (yazı tipi dosyalarının sunulması; analiz veya reklam amacıyla kullanılmaz).

Bu servisler teknik altyapının sağlanması amacıyla çalışır ve kendi veri işleme politikalarına tabidir.

7. Çerezlerin Saklama Süresi

Çerezlerin saklama süresi türüne göre değişir:

  • Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir,
  • Güvenlik çerezleri: Kısa süreli (genellikle saat/dakika bazlı),
  • Teknik çerezler: Hizmetin gerektirdiği süre boyunca,
  • Tarayıcıdaki çerez tercih kaydı ve tercih kimliği: en fazla 180 gün,
  • Sunucudaki tercih ispat kaydı: genel olarak 2 yıl; IP ve ayrıntılı teknik kayıtlar genel olarak 30 gün.

8. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri:

  • Kapatabilir,
  • Silebilir,
  • Engelleyebilirsiniz.

Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda:

  • Web sitesinin bazı bölümleri çalışmayabilir,
  • İletişim formları düzgün çalışmayabilir,
  • Güvenlik kontrolleri devre dışı kalabilir.

9. Yurt Dışına Aktarım

Cloudflare gibi bazı hizmetler yurt dışı altyapılar üzerinden çalışabilir.

Bu kapsamda çerez verileri yurt dışına aktarılabilir ve KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun şekilde işlenir.

10. Güncellemeler

Bu Çerez Politikası, teknik altyapı veya mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel versiyon www.sisdesk.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.